2019'da grevler nedeniyle iptal edilen uçuşların ardından binlerce Lufthansa yolcusu hala tazminat bekliyor!
Alman havayolu şirketi Lufthansa'nın kabin ekibi sendikasının, en uzunu 6 Kasım ile 9 Kasım 2019 tarihleri arasında üç gün süren bir dizi grev, yüz binlerce yolcunun uçuşunu kaybetmesine neden oldu.
İki yıl sonra, bu yolcular AB hava yolcu hakları mevzuatı kapsamında tazminat alma hakkına sahip olmalarına rağmen henüz alamadılar.
Yolcu haklarını teşvik etmek ve korumak olan Yolcu Hakları Savunucuları Derneği'nin (APRA) bir parçası olan AirHelp'e göre, grevler nedeniyle 1650 uçuş iptal edildi ve yaklaşık 214000 yolcu planlarını değiştirmeye veya seyahatten vazgeçmeye zorladı.
' Yolculara bu tür bir aksama için kişi başına 700 dolara (600 Euro) kadar talep hakkı tanıyan açık AB yasalarına rağmen, Lufthansa şimdiye kadar AirHelp'i yardıma çağıran 4500'e kadar yolcu da dahil olmak üzere binlerce yolcuya ödeme yapmayı reddetti. anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.
Ancak havayolu, grevlerin "" olarak sınıflandırıldığını savunarak bu yolculara tazminat ödemeyi reddetti. olağanüstü durumlar ”, Hangi AB hukuku bir istisnadır. Bu, yolcuların olağanüstü durumlar nedeniyle uçuşlarını iptal ettirdiği veya rötar yaptığı durumlarda, havayollarının bunları tazmin etmeme hakkı olduğu anlamına gelir.
Ancak, Avrupa Adalet Divanı'nın (ECJ), İskandinav havayolu SAS'ın, personelinin grevi nedeniyle uçuşunu kaybeden yolcularına tazminat ödemeyi reddetmesine ilişkin kararı, grevleri olağanüstü haller olarak sınıflandırmamaktadır.
' Konuyu mahkemeye taşıdım ve dava AB'nin en yüksek mercii olan Avrupa Adalet Divanı'na (ECJ) havale edildi. 23 Mart 2021'de mahkeme karar verdi: AirHelp haklıydı, havayolu personeli grevleri olağanüstü bir durum değil ve yolcuların tazminat talep etme hakkı var Diyor AirHelp, iki durum arasında paralel bir çizgi çizerek.
Ayrıca, AAD'nin kararının, personel grevlerinin olağanüstü bir durum olarak değerlendirilemeyeceğini açıkça ortaya koyduğunu iddia ediyor.
İptal edilen veya ertelenen uçuşlardan da etkilendiyseniz, uygunluğu kontrol edebilirsiniz ve hatta uçuşun niteliğine ve mesafesine bağlı olarak 250 EUR ile 600 EUR arasında tazminat talep edebilir.