Air France, sosyal medyada 24 / 7 hizmetinizde

Air France, sosyal medyada 24 / 7 hizmetinizde

0 248

Air France, 24 / 7 müşteri hizmetlerini sosyal medyada duyurdu. Air France-KLM grubunun havayollarından biri olan KLM, bir süredir bu hizmeti aldı ve çok iyi çalışıyor. Geçenlerde bunu açıkladı Tepki süresi gösterecektirKLM müşterileri için önemli bir faktördür.

Sosyal medyada başarılı bir şekilde KLM aktivitesi olması, Air France'ın bu hizmeti sosyal ağlarda başlatması şaşırtıcı değil ve aynı stratejiyi uygulamayı bekliyorum. Air France danışmanları, nerede olursa olsun, günün veya gecenin herhangi bir saatinde müşterilere cevap vermek için hazırdır. Bu kesintisiz hizmet, Fransızca ve İngilizce olarak sunulmaktadır. Ayrıca, haftada 7 haftanın günlerinde dokuz dilde müşterilerine cevap veriyor: Fransızca, İngilizce, İspanyolca, Almanca, Çince (Mandarin ve Kantonca), Korece, Japonca, Portekizce ve İtalyanca.

Halen, 41 Air France temsilcileri, 5 ofislerinden çevrimiçi danışmanlık hizmeti sunmaktadır: Paris, Londra, Guangzhou, Sidney ve Santiago. Air France yedi sosyal ağda var: Facebook (3 milyon hayranı hakkında), Twitter (450.000 takipçisi hakkında), Instagram, YouTube, Pinterest, Google+, Sina Weibo ve Linkedin. Aylık olarak, Air France, sosyal ağlardaki 35 000 isteklerini kaydeder.

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.