Otomatik süreç sayesinde Wizz Air, parayı bir hafta içinde yolculara iade eder.

0 2.421

Avrupa'nın en hızlı büyüyen havayolu olan Wizz Air, otomatik iade sürecinin yalnızca bir hafta içinde isteğe bağlı nakit para iadesi taleplerinin% 95'ini karşıladığını belirtiyor.

Wizz Air, Covid-19 salgınının neden olduğu benzeri görülmemiş sayıda iptalle başa çıkmak için geçtiğimiz yıl Mayıs ayında otomatik geri ödeme sürecini başlattı ve havayolunun 3000'daki seviyelere kıyasla 2020'de geri ödeme taleplerinde% 2019'lik bir artış gördü.

Otomatik işlem, müşteri tarafından seçilen seçeneğe bağlı olarak uçuşları iptal edilen yolcular için Wizz Air'in başlangıç ​​ücretinin% 120'sini otomatik olarak geri ödeyeceği, ancak şirket kredisi şeklinde veya yolculara% 100 nakit geri ödeme seçeneği sunacağı anlamına gelir. ilk ödeme yöntemlerine veya yeni bir ücretsiz uçuş rezervasyonu yapma seçeneğine. Yolcular, Wizz Air hesaplarına tek bir tıklama ile bu geri ödemeyi kolayca talep edebilirler. wizzair.com veya e-posta ile alınan bağlantıya erişerek.

Wizz Air, yolcuları her zaman doğrudan wizzair.com'dan veya havayolunun mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yapmaya teşvik eder, böylece geri ödemeler mümkün olan en kısa sürede işlenebilir. Online rezervasyon platformları üzerinden rezervasyon yapıldığında, rezervasyon sahibi yolcu değil, biletlerin satın alındığı platform olduğundan, Wizz Air, ilgili iade seçenekleri hakkında doğrudan yolcuyla iletişime geçemez. Sonuç olarak tazminat ertelenebilir. Online seyahat rezervasyon platformları üzerinden bilet rezervasyonu yapan yolcuların rezervasyon sahibinin eylemlerine güvenmekten başka seçeneği yoktur. Her çevrimiçi seyahat rezervasyon platformu, Wizz Air'in etkisi ve kontrolü altında olmayan, iade taleplerini ele almak için farklı yöntemlere sahiptir.

Bu belirsiz dönemde ek bir koruma önlemi için yolcular, maksimum esneklik için rezervasyonlarını değiştirmelerine olanak tanıyan uçak biletleri ile birlikte ek WIZZ Flex hizmetini satın alabilirler. Böylelikle yolcular, uçuşlarını kalkıştan 3 saat öncesine kadar herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilir ve orijinal ücretin% 100'ünü havayolunun kredisine geri ödeyebilir, ayrıca tarihleri ​​ve hatta rotaları sınırsız sayıda değiştirebilirler.

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.