Son yıllarda RYANAIR, havayolları adına uçak bileti satan her türlü toplayıcı siteyle bazı "savaşlar" yaşadı. NS eDreams skandalı, şimdi yeni bir skandal ama bu sefer KIWI.com ile.
18 Ağustos'ta RYANAIR, KIWI.com web sitesi tarafından verilen biniş izinlerini reddettiğini duyurdu. Basın açıklamasına göre, Ryanair bugün (18 Ağustos) müşterilerine Kiwi.com tarafından Ryanair uçuşları için verilen sahte biniş izinlerine ilişkin bir uyarı yayınladı.
RYANAIR, KIWI.com'a uçak bileti satma yetkisi vermedi
2015/1998 AB Yönetmeliği uyarınca, yolcuların seyahat ederken gerekli tüm güvenlik ve düzenleyici protokoller hakkında bilgilendirilmelerini sağlamak için check-in işlemini doğrudan Ryanair web sitesinde tamamlamaları zorunludur.
Kiwi.com, RYANAIR uçuşlarında artık geçerli olmayan kendi biniş kartlarını düzenleyerek bu temel havacılık düzenlemelerini atlatmaktadır. Bugün (18 Ağustos) itibarıyla, Ryanair, Ryanair'in güvenlik ve güvenlik protokollerine uymadıkları için Kiwi.com tarafından verilen bir biniş kartına sahip herhangi bir yolcuyu uçağa almayı reddedecektir.
Müşteriler, resmi biniş kartını yalnızca doğrudan Ryanair.com web sitesinden veya Ryanair uygulaması aracılığıyla rezervasyona erişerek alabilirler.
Ryanair, müşterilerini yalnızca doğrudan Ryanair web sitesi veya uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırmaya ve Kiwi.com gibi Ryanair uçuşlarını satma veya biniş izni verme yetkisi olmayan üçüncü taraf acenteler aracılığıyla rezervasyon yapmaktan kaçınmaya teşvik eder.
Bu yılın başlarında Ryanair, müşterileri çifte rezervasyon yapabilen, yanlış veya yanlış müşteri bilgileri sağlayan ve böylece havayolunun yolcularla doğrudan iletişim kurmasını engelleyen bu çevrimiçi seyahat acentelerine karşı korumak için bir "Doğrulanmış Mühür" tanıttı. Bu doğrultuda RYANAIR, Çek Cumhuriyeti'nde KIWI.com'un gerçek yolcu verilerini sağlamasını talep eden bir mahkeme kararı almıştır.
Kiwi.com üzerinden rezervasyon yaptıysanız, RYANAIR güvenlik ve güvenlik protokolüne uygun olarak check-in işlemini tamamlamak için gerekli Ryanair referansını almak için Kiwi.com ile iletişime geçmenizi tavsiye eder. Ryanair check-in, tüm yolcular için kalkıştan 24 saat önce ve ayrılmış koltuk satın alan yolcular için kalkıştan 60 gün önce açıktır.
Kişisel bir not olarak, pandemi sırasında iptal edilen uçuşlar da dahil olmak üzere, toplama platformları ve havayolları arasında bazı skandalların olduğunu belirtiyorum. Uçuşları iptal ettiyseniz ve biletler seyahat acenteleri veya diğer aracılar aracılığıyla alındıysa, KIWI'de olduğu gibi havayolu ile yolcu arasında doğrudan bir iletişimin olmadığı seyahat acentesi veya aracı aracılığıyla ödeme yapılır. Acenteler, yolcular adına havayolundan mali tazminat talep ediyor. Biletleri bir aracı kurumdan aldıysanız, ancak iletişim ve tüm belgeler doğrudan şirketle yapılıyorsa, bu açıkça havayolunun sorumluluğundadır.