Diğer durumlarda sana daha önce söylediğim gibi, TAROM rotalarla siyah oynuyor. Çoğu havayolunun uçuş programlarını yılın zamanına göre ayarladığını göz önünde bulundurarak sorun olmaz, ancak TAROM bunu yeni başlatılan veya başlatılmayan yeni rotalarla yapar.
Son günlerde bunu açıkladım TAROM, Bükreş - Bakü güzergahındaki rezervasyonları askıya aldı. 3 nisan 2019 tarihinde açılacaktı. Maalesef ilgilenenler için rota artık TAROM rezervasyon sisteminde değil.
Ama burada bitmiyorlar. Bugün, Octavian Barbur, birkaç yolun sistemden kaybolduğunu tespit etti. Buradaki rotalardan bahsediyoruz:
- Sibiu - Stuttgart (22 Şubat'tan beri)
- Sibiu - Münih (29 Mart'tan beri)
- Timisoara - Stuttgart (22 Şubat'tan beri)
- Timisoara - Kişinev
Bu rotalar 2018’te, bazıları birkaç gecikmeden sonra, bazıları ise belirlenen tarihte başlatıldı.
TAROM stratejisi nerede?
Şimdi, Avrupa'daki havayollarının evrimine baktığımda, rotaların iyi tanımlanmış stratejilere dayanarak başlatıldığını fark ettim. Ve genellikle uzun bir süre önceden terfi ettirilmek, minimum başlangıç pazarı oluşturmak, vb.
Ayrıca Avrupa havayollarının deneyimlerinden, “gidebilir” fikri üzerine fırlatma yollarına girmediklerini fark ettim. Her yolun arkasında bir pazar araştırması var, potansiyel müşteriyi belirlemek için makamlarla görüşmeler yapıldı. Turizm ortaklarıyla yakın çalışıyoruz. Pazarlama kampanyasında yapılan baskıdan bahsetmiyorum bile. Ve plan en az bir mevsim (yaz veya kış) uçmak.
Veya TAROM'da bu stratejiyi göremiyorum, yeni bir hedef için tutarlı bir pazarlama kampanyası göremiyorum, süreklilik görmüyorum. Ve sonra, elbette, diğerleri TAROM başarısızlıklarından suçludur.
Sonuç olarak, 2018'teki tüm momentumun yolda kaybolduğunu ve geçen yılın tüm etkililiğinin ortadan kalktığını söyleyebilirim. TAROM için tutarlı, tutarlı ve etkili bir kurtarma programı görmeyi umuyorum.
Maalesef, Sibiu'ya gidiş dönüş uçuşlar olağanüstü.
Nasıl sonuçlandı: "yetkililerle tartışmalar"
Düzeltdim: D. Teşekkürler!
Mayıs ayının başında Ocak ayında 24'ten Sibiu-Stuttgart uçak bileti satın aldım. Dün, yanlışlıkla, bu yarışın iptal edildiğini öğrendim. Müşteriden gelen müşteriyle olan telefon diyalogu şaşırtıcıydı. Çok açık bir şekilde, Mart ayında (ayrıca Mart 31 anlamına gelir) bir yarış alacağımı ve yarışın iptal edildiğini resmen açıklayacağımı ve daha sonra da paramı iade etme talebinde bulunmam gerektiğini söyleyen bir e-posta alacağımı söyledi. Alternatif rotaların olup olmadığını sordum ve bana söylemedi, çünkü Tarom artık Stuttgart'a gelmiyor ve diğer havayollarıyla işbirliği yapmıyor. Yarışı iptal etmeye karar verildiğinde e-postanın gönderilmesinin yanlış olup olmadığını sordum ve Mayıs'a kadar daha fazla zaman olduğu söylendi. Hala inanamıyorum, bana halüsinasyon gibi geliyor. Yani, paramı kilitli tutuyorum, kasıtlı olarak, 2 ay boyunca, alternatif teklif edilmiyor, fiyatlar günlük olarak artarken (örneğin, aynı şekilde) diğer havayollarına başka biletler alabilmem için önceden duyurulmam rota ve aynı veriler, blueair şirketindeki dün taromuzda ödediğimiz fiyattan iki katına çıktı.
Benzer bir vaka wizzair için bilet olan kardeşime de oldu. Yarış iptal edildi, ancak karar verilir verilmez açıklandı (gerçek uçuştan 5 ay önce) ve 3 varyantları aldılar: aynı dönemde para, hesaptaki kredi +% 20 veya başka bir uçuş, haklı başka bir ülkede olduğu gibi. Sanırım sağduyu.
Tarom ayıp! küçük bir niyetle.