TAROM hava taşımacılığı hakkında iyi bir fikrim var ve çalışmalarında destekliyorum. Romanya pazarında önemli bir oyuncu ve pes etmemeli. Hala benimle aynı görüşe sahip insanlar olduğunu görmekten mutluyum. GFK Romanya tarafından yapılan bir anket, TAROM'un güvenebileceğiniz bir şirket olduğunu gösteriyor.
Nisan-Temmuz döneminde, 2013 TAROM ve GfK Romanya, TAROM yolcularının profilini ve sunulan üründen yolcu memnuniyetinin derecesini belirlemek için bir pazar araştırması çalışması yaptı. Oylama anketi, TAROM uçağında taşınan bir 11.597 kişisinin, 2,623'in iç hat uçuşları ve 8,974'in dış hat uçuşlarının yolcuları olduğu bir örneğe uygulandı. Anket sonuçlarının hata payı,% 1 civarındadır.
Anket, TAROM'un yolcuların güven duyduğu bir şirket olduğunu ortaya koydu, katılımcıların% 94'i, TAROM'un ilk seyahat tercihi olarak kalacağını belirtti. Katılımcıların% 96'i TAROM ile uçmayı bildiklerini tavsiye ettiklerini belirtti.
"Neden TAROM'u seçtiler?" Sorusuna ankete katılanlar, yolcuların ihtiyaçlarına göre uyarlanan uçuş programı, varış noktaları arasındaki iyi bağlantılar, aynı zamanda uygun fiyatlar nedeniyle güvenli ve dakik bir operatör olarak ün kazanmaları nedeniyle seçimlerinin TAROM olduğunu söylediler.
“Güçlü ve çok dinamik bir rekabet ortamında, gerçek zamanlı olarak önerilen hedeflerin yönünü değiştiren engellerin ve özellikle de müşterinin memnuniyetsizliğinin ne olduğunu, en küçük sorunun en kısa sürede çözülebileceğini gözlemlemek gerekir. Bu kapsamda TAROM'un sunduğu hizmetlerden yolcu memnuniyeti düzeyi üzerine bir çalışma yaptık. Araştırmanın sonuçlarının olumlu olmasından ve TAROM yolcularının% 94'inin hizmetlerimizde büyük güven duyması ve bu şekilde, müşterilerimize TAROM'un hizmetlerini geliştirme sürecini sürdürerek yukarı doğru bir kurs alacağına dair güvence vermesini istemekten çok memnunum ”dedi.
dedi Christian Heinzmann, Genel Müdür - Sorumlu Müdür.
Piyasayı araştırırken, TAROM'un rakip firmalar ile karşılaştırıldığında çok iyi fiyatları olduğunu söylemek istiyorum. Tam hizmet veren bir operatördür ve Air France, KLM, British Airways vb. İle aynı seviyededir. Eski güzel günlerde olduğu gibi artık yemek hizmeti sunmayabilir, ama benim için uçağın güvenliği ve uçakta servis edilenler hakkında daha az şey. Ve güvenlik açısından, TAROM iyidir. İki kere gitme şansım oldu (tıklayın) TAROM perde arkasında (tıklayın) ve uçağın nasıl korunduğunu gördüm, teknik denetimler vb. hakkında ilginç bilgiler buldum.