Geciken veya iptal edilen ve tatili kaçırdığımız uçuşlar için tazminat alabilir miyiz?

Bu günlerde Romen basını, Blue Air'in yaptığı bazı rota ve uçuşların bir dizi iptalini yazdı. Düşük maliyetli havayolu ilk büyük sapma değil. Blue Air operasyonel ayarlamalar yaptı ve yüzlerce uçuşu iptal etti ve Mayıs ve Haziran 2022'de birkaç rotayı askıya aldı! Yeni düzenleme, Bükreş, Iasi, Torino, Cluj ve daha birçok güzergahtaki uçuşları iptal etmeyi amaçlıyor. Bunlar, Ekim ayına kadar askıya alınan 20 rota, diğerleri tamamen iptal edildi ve ayrıca frekans değişiklikleri.

Kuşkusuz, binlerce yolcu bu operasyonel düzenlemelerden etkileniyor, birçoğu uzun zamandır beklenen ve uzun zamandır beklenen tatile uçuşlar yapıyor, diğerleri ise diasporadaki tatil ayı geldiği için eve uçuşlar yapıyor. Bir uçak bileti almak ve uzun zamandır beklenen uçuşun iptal edildiğine uyanmak sinir bozucu.

İki yıllık pandemiden ve savaşın parçaladığı 2022'nin başlamasından sonra, uçuş güvensizliği Romanyalıların karşı karşıya olduğu bir diğer önemli sorun. Blue Air, uçuşları ve rotaları iptal eden tek şirket değil. İstatistiklere göre, İptal edilen Avrupa uçuşlarının sayısı artıyor.

Uçak ve havalimanlarında kalifiye personel eksikliği bu operasyonel aksaklıkların ana nedenidir. COVID kısıtlamalarının kaldırılması büyük bir seyahat talebi dalgası oluşturmuş olsa da, mevcut seviyenin pandemi öncesi çok iyi bir yıl olan 2019'da kaydedilen seviyenin altında olduğunu, ancak uçuşlarda bu tür sorunların yaşanmadığını not ediyoruz.

Etkilenen yolcular yalnızca belirli durumlarda tazmin edilebilir. AB hava yolcu hakları aşağıdaki durumlarda geçerlidir:

• eğer uçarsan AB bölgesi (uçuş tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine bakılmaksızın) AB içinde veya dışında bir şirket).
• eğer AB havaalanına inmek Birliğin dışından geliyor ve yarış bir AB şirketi.
• eğer bir AB havaalanından kalkış Birlik dışındaki bir ülkeye, uçuşun bir uçak tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine bakılmaksızın AB veya AB dışı şirket.
• eğer Henüz herhangi bir tazminat almadınız AB üyesi olmayan bir ülkenin ilgili mevzuatı kapsamındaki uçuş sorunları için (tazminat, yönlendirme, havayolu yardımı).

Uçuş iptal edilirse, iade, yönlendirme veya kalkış yerine geri dönme arasında seçim yapma hakkınız vardır. Ayrıca havaalanı yardımı alma hakkınız vardır.

İptal edilen uçuşlarda, yolcuların tazminat hakkı var sadece tarifeli uçuş tarihinden 14 günden daha az bir süre önce iptal konusunda bilgilendirilmeleri durumunda. Havayolu, bu konuda sizi şahsen bilgilendirip bilgilendirmediğini ispatlamakla yükümlüdür. Bunu yapamıyorsanız, lütfen yardım için ulusal makamla iletişime geçin.

Ancak işletmeci, iptalin tüm olası önlemlere rağmen kaçınılması mümkün olmayan olağanüstü durumlardan kaynaklandığını ispat ederse tazminat ödemek zorunda değildir.

Havalimanında tıkanıklık veya trafik gibi havayolu şirketi dışında başka sebeplerle uçuşunuzu kaybederseniz tazminat almaya hak kazanamazsınız ve havayolu üzerinde baskı oluşturamazsınız. Ancak, bu tür durumlarla karşılaşırsanız, havayolu ile bir anlaşmaya bakın ve minimum maliyetle uçuşun yeniden rotasını veya yeniden planlanmasını sağlayabilirsiniz.

Sıkışıklık nedeniyle uçuşu kaçırmamak için havaalanından biniş kapısına kadar olan akıştan zamanında geçmek için yeterli zaman ayırın. Diğer turistik hizmetler için de aynısını yapabilirsiniz. seyahat sigortası seyahat etmeyi imkansız hale getirebilecek çeşitli hassas durumları kapsayan.

Havayolları ayrıca iptal edilen veya ertelenen uçuşlar da dahil olmak üzere bazı öngörülemeyen durumları kapsayan çeşitli FLEX paketleri geliştirmiştir. Seyahat ve bütçeniz söz konusu olduğunda "güvende" olmak önemlidir. Paranızı yasal olarak geri alabilmeniz için tüm çözümleri arayın.