'Mayday, Mayday, Air China 403. Öncelikli iniş talep ediyoruzLiveATC.net'te yayınlanan canlı yayında pilotun şunları söylediği duyuluyor. Bu olaya karışan uçak Air China Airbus A320'ydi (B-305J, yapım yılı 2018).
Uçağın kabininde ve tuvaletlerinden birinde duman olduğu bildirildi ancak internetteki fotoğraflarda kabinin dumanla dolu olduğu görülüyor. Bir ses bölümünde pilotların oksijen maskesini kullandığı görülüyor.
Singapur Changi Havalimanı'ndan alınan görüntülerde, Asya'nın en yoğun havalimanlarından birinde uçak hâlâ pistteyken yolcuların acil durum kanalları aracılığıyla tahliye edildiği görülüyor. Görüntülere göre sol motor (PW1100G) yanıyordu. İnişin ardından acil durum ekipleri yangına müdahale etti.