Havayollarında ANPC kontrolleri, yolcuların gözünde toz!

0 131

Havacılık ve turizmde çalkantılı zamanlarda yaşıyoruz. Personel eksikliği, grevler, jeopolitik sorunlar, savaş vb. nedenlerle onlarca uçuş iptali ve yüzlerce gecikmeli uçuşla karşı karşıyayız. COVID-19 salgınının etkilerini hala hissediyoruz.

2022 yaz sezonunun ortasında, Avrupa düzeyinde, tarifeli uçuşların yaklaşık %10'u iptal edildi. Her gün, Romanya'ya / Romanya'dan düzinelerce uçuş iptal ediliyor veya erteleniyor. On binlerce yolcu bu operasyonel aksaklıklardan etkileniyor.

Bu durumda yolcular bilmiyor hava yolcu hakları ne de paralarını kurtarmak ve ilgili mali tazminatı talep etmek için normal adımları atmıyorlar, ancak umutları ANPC'de.

İptal edilen biletlerdeki yolcular nedeniyle ödeme yapmayan Blue Air gibi firmaların olduğu doğrudur. Ayrıca 600 yılında AB yasalarına göre 2004 EURO'ya kadar tazminat ödemediler. Bir ANPC soruşturmasına göre, şu tespit edildi: Blue Air 11200'den fazla uçuşunu iptal etti 180'den fazla bilet satıldı!

ANPC bu durumda ne yapar? Şirkete 2 milyon EURO'ya kadar para cezası vermeyi planlıyor. Tamam, ama yolcular için ne yapar? Henüz bir şey yok. Para cezası binlerce yolcunun durumunu çözmeyecek. Yolculara olan borç yaklaşık 10 milyon Euro'dur.

İnsanları ANPC'yi ve diğer yetkili kontrol makamlarını aramaktan caydırmıyoruz. Ama onları paralarını geri almak için diğer yoldan gitmeye teşvik ediyoruz.

Bu günlerde Ulusal Tüketiciyi Koruma Kurumu (ANPC), havayolları hakkında kapsamlı bir soruşturma başlattığını duyurdu. Romanya'da faaliyet gösteren, Wizz Air ve RYANAIR da dahil olmak üzere sundukları hizmetlerle ilgili alınan bildirimler sonucunda gerekli. ANPC, hangi sorunların rapor edildiğini belirtmez. Ancak, büyük olasılıkla, bildirilen sorunlar iptal edilen veya ertelenen uçuşlarla ilgilidir.

ANPC yolcular için neyi çözecek? Pekala, hiçbir şey net değil. Büyük olasılıkla ANPC, geç geri ödemeler için bazı cezalar uygulayacaktır, ancak bu kadar. Gerçekte, yolcuların hasarlarını telafi etmek için birçok başka kolu vardır. sorabilirim uygun olduğunda ilgili tazminat, artı biletlerin geri ödenmesi ve ayrıca iptal edilen veya ertelenen uçuşlar durumunda hakları olan diğer avantajlar.

ANPC ayrıca tazminatların geri alınmasının dostane bir şekilde, havayolunda veya bunu yapan ANPC ve ECC Romanya aracılığıyla ücretsiz olarak yapılabileceğini söylüyor.. ANPC aracılığıyla tazminatları geri almayı başardınız mı? Talebi ANPC'ye nereye göndeririz? ANPC'nin binlerce yolcunun uygunluğunu doğrulamak için bu alanda uzmanları var mı?

2-3 yıl boyunca ANPC bu yönde hiçbir şey yapmadı, ama şimdi aniden "uyandı". Yani ANPC bir imaj alıştırması yapıyor ve havayolları üzerinde biraz baskı oluşturuyor, ama hepsi bu kadar. Yolcular, klasik rotalarda paranın geri kazanılmasını ummaya devam edecek. Ve sonunda, bu doğal. Havayollarının çoğu ödenmesi gereken tutarları geri ödedi, tazminatları da ödedi, yolcuların sadece mevcut yöntemlerle talep etmeleri gerekiyor.

Ancak ANPC'nin uygulanan cezaların ötesinde on binlerce yolcunun sorununu nasıl çözeceğini merak ediyoruz!

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.