Wizz Air bugün, COVID-19 salgını ile mücadele için uygulanan seyahat kısıtlamaları nedeniyle iptal edilen uçuşların önemli ölçüde yüksek olması nedeniyle, fişin geri ödeme sürecini orijinal ücretin% 120'sini otomatikleştirdiğini, miktarların şirket tarafından kredilendirildiğini duyurdu. müşterilerinin WIZZ hesaplarında.
Otomatik geri ödeme sürecinin başlatılmasına paralel olarak, havayolu, en son 14 Nisan 2020 tarihine kadar çevrimiçi başvuru kayıt işlevini, en son alınan iptallerden 100 katın üzerinde işlem yapabilmesi için geçici olarak devre dışı bırakacaktır. dönem.
% 120 fiş iadesi
Wizz Air, tüm müşterilerine, normalden daha uzun sürse bile, tüm taleplerin yerine getirileceğini ve müşterilerin uçuş veya iptal edilen uçuşlar için geri ödeme almaya uygun olacağını garanti etmek ister.
Seyahat acenteleri için otomatik geri ödeme süreci yüksek öncelikli olarak geliştirilirken, Wizz Air seyahat acentelerinden havayolu şirketinin çağrı merkezi ile iletişim kurmasını istiyor.
Çevrimiçi seyahat acenteleri de dahil olmak üzere seyahat acenteleri aracılığıyla rezervasyon yapmış olan yolcular biletlerini aldıkları şirketle iletişim kurmalıdır.
Bu son derece sıra dışı zamanda lütfen sabırlı olun ve son derece yoğun çağrı merkezlerimize gelen trafiği en aza indirmek için gelen e-postalardan erişilebilen bireysel yönetim Wizz Air platformlarını mümkün olduğunca kullanın.
Her ne kadar Wizz Air'in kontrolü dışında olsa da, havayolu seyahat yasağı ve bunun sonucunda iptallerin sebep olabileceği ve talep yönetimi ve geri ödeme taleplerinin karşılanabileceği için özür diler.