RYANAIR ile uçuş arama motorları ve uçuş teklifi toplayıcıları arasındaki savaş devam ediyor!
Corriere della Sera, dünyanın en popüler çevrimiçi seyahat acentelerinden bazılarına ve uçuş arama motorlarına göre, Milano ile Sevilla arasında veya Bükreş ile Madrid arasında doğrudan bağlantı bulunmadığını bildirdi. Gerçekte bu uçuşlar mevcuttur ancak artık gösterilmemektedir.
Kayak, Şubat ayında Milano - Sevilla gezisi için en uygun çözüm olarak Zürih'te mola vererek hem gidiş hem de dönüş 138 Euro'yu öneriyor. G4Media.ro'ya göre gerçekte direkt uçuş var ve Ryanair şirketine ait.
Bükreş-Madrid uçuşunda da aynı durum söz konusu. Ryanair seçeneği de olmasına rağmen eDreams web sitesi tarafından göz ardı ediliyor.
Bir süre önce Avrupa'nın ilk düşük maliyetli havayolunun çevrimiçi toplayıcılara karşı ilan ettiği savaş, birçoğunun Aralık ayı başında İrlandalı devle olan neredeyse tüm bağlantıları web sitelerinden kaldırmasına yol açtı.
Sonuç? 2023'ün son ayında Ryanair uçakları, satılan koltukların %91'i (Aralık 92'de %2022) ve 12,54 milyon yolcuyla uçtu: Corriere tahminlerine göre, çevrimiçi karşılaştırma sitelerinde "ortadan kaybolma" Ryanair'in 208.000 müşterisini kaybetmesine neden oldu.
Ancak havayolu, karardan "memnun" olduğunu açıkladı. Havayolu, bu hamlenin insanları doğrudan resmi web sitesi üzerinden seyahat rezervasyonu yapmaya teşvik edeceğini ve yıllık kar tahminleri üzerinde hiçbir etkisinin olmayacağını iddia ediyor.
Arama motorları, yolcuların ilk tercihi
Yıllar geçtikçe arama motorları – Booking.com, Kayak, Orbitz, Kiwi, Expedia, Trip.com, eDreams, Lastminute vb. – en ucuz seçeneği bulmak için bir havayolundan diğerine gitmeye zamanı (ya da isteği) olmayan, dünya çapında milyonlarca yolcunun tercih ettiği siteler haline geldi.
Sahadaki en son çalışmalara göre, büyük toplayıcıların gelirlerinin yaklaşık üçte biri uçak bileti satışlarından geliyor. Ancak orta ve küçük havayolları veya kıtalararası bir ağa sahip olanlar için, bu platformlardaki varlık faydalar sağlıyor ve genellikle taraflar arasındaki ticari bir anlaşmanın sonucu oluyor; Ryanair ve diğer düşük maliyetli dev Southwest o kadar büyük ki, Müşterilerin çevrimiçi veya fiziksel acenteler aracılığıyla değil, doğrudan web siteleri üzerinden rezervasyon yapmasını tercih edin.
Arama motorları RYANAIR biletlerini ticari anlaşma olmadan satıyor
RYANAIR, arama motorlarını havayolunun uçak biletlerini onay almadan satmaya başlamakla suçladı. Toplayıcılar ve büyük arama motorları, "web kazıma" tekniği aracılığıyla, belirli bir havayolunun tüm seyahat çözümlerini otomatik olarak yakalayarak programlarını ve fiyatlarını aldı. Peki sorun ne olurdu?
'Çevrimiçi seyahat acenteleri en ucuz fırsatlarımızı alıp, mevcut olmayan hizmetler için bile ekstra ücretler ekliyor", düşük maliyetli grubun genel müdürü Michael O'Leary'yi (platformların reddettiği ücretler) suçluyor. Yönetici daha sonra bir anekdot aktarıyor: "Geçen Kasım ayında, Fransız kontrolörlerin grevi nedeniyle bazı uçuşları iptal etmek zorunda kaldık ve bunun için biletleri iade ettik, ancak bazı platformlar yolculara paralarını geri vermek için hizmet ücreti olarak 60 avro talep etti " .
Yıllar geçtikçe, Avrupalı düşük maliyetli şirket, iptaller veya grevler gibi önemli bilgileri sağlamak için müşterilerle iletişim kurmanın zorluğunu da öne sürerek çeşitli davalar başlattı ve birkaç hafta önce İrlanda Yüksek Mahkemesi yasa dışı "web kazıma" uygulamasının uygulandığını ilan etti. Flightbox tarafından, Ryanair'in kullanım koşullarını ihlal ettiği için.
Aralık 2023'ün başında - düşük maliyetli şirket doğrulandı - "En büyük korsan çevrimiçi seyahat acentelerinin çoğu (Booking.com, Kiwi, Kayak vb.) uçuşlarımızı aniden sitelerinde satıştan kaldırdı anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur. Taşıyıcı için "tüketiciyi koruma kurumlarının baskısının veya İrlanda Yüksek Mahkemesi'nin yakın tarihli kararına verilen yanıtın sonucu olabilecek" bir "hoş geldiniz çıkarılması" anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.